Efendim geçenlerde sözünü ettiğimiz Postitler‘deki tartışmaya gelen yorumların devamını okurken Derin Sular‘ın sözünü ettiği “sadık ziyaretçi”/”değişebilir ziyaretçi” kavramı ilgimi çekti bu konuda bir şeyle karalamadan önce sizin fikirlerinizi de almak isterim.
Sizce e-ticaret’te sadık ziyaretçiler/müşteriler mi cazip hedeftir, yoksa kateggoriyi bilen ama herhangi bir markaya bağlanmamış ziyaretçiler/müşteriler mi? Fikirlerinizi bekliyorum. Bir terslik olmazsa Pazartesi günü konu ile ilgili benim yorumlarımı da okuyabilirsiniz.
Sadık ziyaretçi gereklidir. Çünkü en iyi reklamı o yapacaktır. Kullanıp memnun kalan ve herhangi maddi ya da manevi bağı olmadan aldığı hizmeti bir başkasına öneriyorsa 10 sitede birden yayınlanmakta olan reklamlardan (banner) bile daha güçlü bir tanıtım sağlar bana kalırsa.
Fakat, hedef bu sadık ziyaretçiler değildir. Zaten adı üstünde onlar sadıktır. Ek bir uğraş vermeniz gerekmez çoğu zaman onlar için.
Pazarın tam ortasında bulunan ziyaretçiler hedef olmalıdır. Aynen sizi çok seven bir kız arkadaşınız olmasına rağmen “daha fazlasını iste” sloganındaki mantaliteye benzer bir şekilde diğer kızları da etkilemek, onların da sizi beğenmesini istemeniz gibi.
Bu kapitalizmin ana dürtülerinden biridir. Ticarette kesinlikle gereklidir. Fakat duygusal alanlarda bu şekilde davranmamanızı öneririm : )